о продаже товаров через Интернет-магазин интимных товаров Kiss-kiss.by
Значение терминов и определений, используемых в настоящей оферте:
Заказ - запрос, отправленный посредством сайта Интернет-магазина и/или телефона, на покупку товара и его доставку.
Интернет-магазин - информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
Покупатель - физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки, достигшее 18 лет и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Луцевич Юлия Андреевна УНП 193439254 г. Минск ул. Петра Глебки 64-117.
Товар - имущество, информация о котором размещена на сайте Интернет-магазина и предназначенное для продажи.
Сайт Интернет-магазина - https://kiss-kiss.by/.
1. Общие положения.
1.1. Настоящая публичная оферта (далее - оферта) в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее - ГК РБ) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту - договор РКП) на условиях, указанных на сайте Интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.
1.2. Договор РКП считается заключенным с момента оформления заказа товара в интернет-магазине (через сайт, по телефону, мессенджерам и т.п.).
1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.5. Условия продажи товара и договора РКП, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте Интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
1.6. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом заказа.
1.7. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора РКП ознакомиться условиями оферты, информацией о товаре в Интернет-магазине и ценами на него.
1.8. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.
1.9. Публикация информации на сайте интернет-магазина, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
2. Оформление, подтверждение и сроки выполнения заказа.
2.1. Оформление заказа товара в Интернет-магазине производится по телефону и/или через Сайт.
2.1.1. При формировании Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу необходимые данные, в том числе:
- наименование и количество товара;
- способ доставки заказанного товара;
- форма оплаты заказанного товара;
- фамилия, имя, отчество Покупателя;
- адрес доставки товара;
- время доставки товара;
- контактный телефон Покупателя.
2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.1.3. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для обработки и выполнения Заказа.
2.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное Письмо, подтверждающее факт оформления Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
2.3. Покупатель вправе внести изменения в заказ до момента передачи товара Продавцом на доставку.
2.4. В случае обнаружения отсутствия на складе Продавца необходимого Товара или необходимого его количества, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (далее - аннулировать) от Заказа.
2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или иным средствам связи, указанным на Сайте Интернет-магазина.
2.6. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
2.7. Резервирование товара в Интернет-магазине не производится.
3. Доставка и передача товара Покупателю.
3.1. Доставка товара является неотъемлемой частью деятельности Интернет-магазина. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа. Доставка осуществляется только после подтверждения заказа по телефону. При подтверждении заказа передача информации третьим лицам исключена. Неподтвержденные заказы интернет-магазин вправе не исполнять.
3.2. Условия доставки:
Способы, сроки и стоимость доставки размещены в соответствующем информационном разделе интернет-магазина.
3.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
3.4. Покупатель обязан принять лицо, осуществляющее доставку (далее по тексту - курьер), по адресу и во время, указанные в заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка производится при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется.
3.5. В момент доставки Товара курьер при необходимости может продемонстрировать Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара.
3.6. В случае доставки товара почтой Продавец не несет ответственности за несвоевременную доставку товара.
3.7. При доставке товара почтой, почтовые расходы возмещаются Покупателем.
3.8. В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка товара производится в новые сроки, согласованные с продавцом, при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется.
3.9. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
- гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем.
3.10. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.
3.11. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.
3.12. Продавец или курьер вправе отказаться производить доставку, передачу товара в общественных местах (общественном транспорте, зданиях вокзала, ж/д и др.).
4. Оплата товара.
4.1. Реализация товара в Интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте Интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях.
4.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Оплата» на Сайте Интернет-магазина.
4.4. Окончательная цена товара формируется с учетом скидок, на которые Покупатель имеет право. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.5. Комиссии за платеж посредством банковской карты и электронных денег не снимаются (кроме случаев, если это предусмотрено в договоре между покупателем и банком).
5. Условия возврата (обмена) товара.
5.1. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
5.2. Доставка (пересылка) товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя.
5.3. При возврате денежных средств (в случае возврата, обмена товара или возврата предоплаты) расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон.
5.4. Возврат наличных денежных Покупателю производится только в случае предъявления Покупателем документа, удостоверяющего личность. Представитель Покупателя также должен предъявить документ, подтверждающий полномочия на получение за Покупателя денежных средств.
5.5. В случае возврата денежных средств на банковскую карту, срок зачисления зависит от правил банка-получателя.
6. Ответственность сторон.
6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
6.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
6.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
- предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.
6.5. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
6.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
6.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 6.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.9. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.
6.9.1. В случае доставки товара посредством почтовой связи, при отказе Покупателя от получения Товара, Покупателем возмещаются почтовые расходы.
6.9.2. В случае доставки товара посредством курьерской доставки, при отказе Покупателя от получения Товара, Покупателем возмещаются расходы на курьерскую доставку.
6.9.3. Почтовые расходы должны быть возмещены Покупателем в течение 3 дней с момента заявления Продавцом соответствующего требования об их оплате. Требование об оплате почтовых расходов может быть направлено Продавцом Покупателю одним из следующих способов: на почтовый адрес, указанный при совершении заказа; на адрес электронной почты, указанный при совершении заказа; посредством SMS сообщения на номер мобильного телефона, указанный при совершении заказа.
6.9.4. Расходы на курьерскую доставку должны быть возмещены Покупателем в течение 3 дней с момента заявления Продавцом соответствующего требования об их оплате. Требование об оплате курьерских расходов может быть направлено Продавцом Покупателю одним из следующих способов: на почтовый адрес, указанный при совершении заказа; на адрес электронной почты, указанный при совершении заказа; посредством SMS сообщения на номер мобильного телефона, указанный при совершении заказа.
6.9.5. В случае не возмещения почтовых расходов Покупателем в порядке и в сроки, определенные п. 6.9.3., п. 6.9.4. оферты, Покупатель уплачивает неустойку (штраф) в размере 50 белорусских рублей.
7. Дополнительные условия.
7.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным средствам связи, указанным на Сайте Интернет-магазина.
7.2. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
7.4. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, биометрические персональные данные, адрес, телефоны, адрес электронной почты).
7.5. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС - сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС - сообщений, уведомив об этом Продавца.
7.6. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
7.7. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в следующих случаях:
- если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,
- по иным причинам на усмотрение Интернет-магазина.
7.8. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от средней стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
8. Реквизиты Продавца.
Индивидуальный предприниматель: Луцевич Юлия Андреевна
УНП: 193439254
Юр. адрес: 220104, г. Минск, ул. Петра Глебки, д. 64, кв. 117
Расчетный счет: в ЗАО "Альфа-Банк" BY52ALFA30132665150010270000 код: ALFABY2X